Centros de comando e controle integrados

Um centro de comando e controle reúne imagens, dados e comunicação para que a equipe decida rápido. A ATIV projeta e integra CICCs e centros de operações de segurança, mobilidade e defesa civil para operação contínua, com redundância especificada no projeto.

O que instalamos

• Videowall LCD ou LED dimensionado para a distância e o ângulo de cada posto de operação.
• Software de gestão de videowall para montar cenários, compartilhar telas dos operadores e exibir câmeras, mapas e sistemas. Usamos o EasyWall, desenvolvido pelo Grupo ATIV.
• Integração com as fontes do cliente: videomonitoramento, rádio, telefonia, sistemas de despacho e painéis de dados.
• Áudio e sala de crise com videoconferência para reuniões de decisão.
• Redundância de processamento, energia e rede nos pontos críticos.
• Sustentação com peças de reposição, monitoramento pelo NOC da ATIV e prazo de resposta definido em contrato.

Como se dimensiona um centro de comando e controle

O projeto parte da operação: quantos órgãos dividem a sala, quantos operadores há por turno, quais fontes cada um acompanha e o que precisa ser visto por todos. O número de telas resulta do leiaute e das fontes de imagem, não de um padrão.

O conteúdo é de decisão analítica: mapas, câmeras em mosaico e painéis de dados. Com a ANSI/INFOCOMM V202.01 como referência, o tamanho da parede sai da distância do posto mais distante e do menor elemento a ser lido. O posto mais próximo e os ângulos de visão definem até onde a parede pode crescer. Planta e corte registram as linhas de visão de cada fileira de consoles.

Fontes, cenários e sala de crise

Cada órgão traz os seus sistemas. O software de gestão recebe videomonitoramento, mapas, sistemas de despacho, painéis de dados e a tela de qualquer operador, e organiza tudo em cenários: rotina, grande evento, ocorrência crítica. O supervisor troca de cenário com um comando.

A integração com rádio e telefonia é definida com os responsáveis por esses sistemas, que pertencem ao cliente. As fontes ficam em redes segmentadas por função, e o acesso de cada perfil, operador ou administrador, é limitado ao que ele precisa.

A sala de crise fica ao lado da operação, com videoconferência e acesso às imagens da parede. As autoridades decidem ali, sem ocupar o salão de operação.

Operação contínua e redundância N+1

Um centro de comando é projetado para operação contínua. A especificação adota redundância N+1 nos pontos em que a falha de um componente tiraria a imagem ou a comunicação da sala: há um elemento além do necessário, pronto para assumir. Isso vale para processamento de vídeo, fontes de alimentação, servidores do software de gestão e caminhos de rede, e se soma à energia com nobreak e gerador, a cargo do projeto elétrico.

Telas e processadores são de linha profissional para uso contínuo. A redundância é uma especificação, não uma medida de disponibilidade. O que se confere no comissionamento é o comportamento em falha, com teste de comutação em cada ponto redundante.

Modernização sem parar a operação

Centros existentes são modernizados por etapas. O plano define a ordem das trocas, o sistema provisório que mantém a visualização durante a migração e o ponto de retorno caso um teste falhe. Antes de ir a campo, a configuração é montada e testada no laboratório da ATIV, em Cotia.

Sustentação depois do aceite

Depois do aceite, o centro precisa de manutenção preventiva, peças de reposição e atendimento a chamados. A cobertura, o prazo de resposta e o estoque de peças são definidos em contrato, conforme a criticidade da operação. Operadores e supervisores são treinados, e a documentação as built registra o sistema como foi instalado.

Ambientes próximos

• Salas de controle de indústria, energia e utilidades.
• Plenários e câmaras: gravação e transmissão de sessões.
• Centro de comando, NOC e SOC: página detalhada da solução.
• Como o órgão contrata a ATIV.
• Todos os ambientes que a ATIV projeta.
• Falar com a ATIV sobre o centro de comando.