Serviços de integração audiovisual: engenharia, projeto e operação
Os serviços de integração audiovisual da ATIV cobrem o ciclo do sistema: diagnóstico e projeto, execução e comissionamento, manutenção e operação. Atuamos no Brasil desde 2013, com sede em Cotia (SP).
O que fazemos
Projetamos, instalamos e mantemos sistemas de áudio, vídeo, colaboração e controle. Cada serviço pode ser contratado em separado ou em sequência, do diagnóstico à operação.
Como trabalhamos
O trabalho segue fases: requisitos, projeto, instalação, comissionamento e entrega. Cada fase termina com um documento que a seguinte usa como base.
Documentação
Toda entrega inclui diagramas, especificação, desenhos as built e procedimentos de operação. Essa documentação é a referência para a manutenção e para futuras ampliações.
Serviços de integração audiovisual da ATIV
Consultoria e engenharia
Diagnóstico do ambiente, memorial descritivo e especificação técnica. É o material que o cliente usa para comprar ou licitar o sistema.
Gestão e execução de projetos
Obra, instalação, integração e comissionamento do sistema. A entrega inclui desenhos as built, treinamento e manuais.
Suporte e manutenção
Manutenção preventiva e corretiva, com atendimento remoto e presencial. Prazo de resposta e peças ficam definidos em contrato.
Serviços gerenciados
Acompanhamento do estado dos equipamentos, atualizações e relatórios depois da entrega. O escopo é definido em contrato.
Operação on-site
Técnico ou operador no local durante sessões, reuniões e eventos. A escala é definida em contrato.
Eventos e ambientes temporários
Levantamento do espaço, montagem temporária, operação, transmissão e desmontagem de áudio e vídeo.
CFTV e monitoramento
Projeto e instalação de câmeras, rede e gravação. A retenção das imagens é definida pelo cliente.
Segurança eletrônica
CFTV, controle de acesso e alarme projetados como um sistema. Um evento em um deles traz a informação dos outros.
Infraestrutura de TI e redes
A rede do áudio e do vídeo: switches, VLAN, QoS e cabeamento. Projetada e configurada com a TI do cliente.
Modelos de atendimento
Preventivo
Visitas programadas para inspeção, limpeza, testes e atualização de firmware testada antes.
Corretivo
Atendimento a chamados, remoto ou presencial, classificados por criticidade e impacto.
Contrato e cobertura
Prazo de resposta, horário de atendimento, peças e localidades atendidas ficam definidos em contrato.
Por onde começar
Quem ainda não tem projeto começa pela consultoria e engenharia. Quem já tem o sistema instalado começa pelo suporte e manutenção ou pelos serviços gerenciados. Veja também as soluções e os ambientes que a ATIV projeta.
Qual serviço você precisa?
Fale com a ATIV sobre o ambiente e o estágio do seu projeto.
