Política de cookies

1. O que esta política cobre

Cookies são pequenos arquivos que um site grava no navegador. O site da ATIV também usa o armazenamento local do navegador, que funciona de modo parecido, mas não é enviado ao servidor a cada página. Esta política descreve os dois e acompanha a barra de cookies exibida na primeira visita.

2. Como a barra de cookies funciona

A barra oferece três categorias: necessários, análise e marketing. Os necessários ficam sempre ativos. Análise e marketing começam desligados e só entram em uso com a sua autorização. Os botões são “Aceitar”, “Recusar” e “Personalizar”, que abre as chaves de cada categoria e o botão “Salvar preferências”.

3. Cookies e registros necessários

São os que mantêm o site e a sua escolha de privacidade. Não dependem de autorização.

• Escolha de cookies: guardada no armazenamento local, nas chaves cookie-consent e cookie-consent-date, com as categorias aceitas e a data da escolha.
• Sessão da área do cliente: o cookie session é criado só depois do login e mantém o acesso por até sete dias ou até a saída.
• Artigos salvos: se você marcar um artigo de Insights, a lista fica no armazenamento local, na chave insights_bookmarks.

4. Origem da visita

Quando alguém chega ao site por um anúncio ou por um link de campanha, o site guarda no armazenamento local, na chave ativ-attribution, os parâmetros desse link, a página de entrada e a data, por até 90 dias. Esse registro não é um cookie e fica no seu navegador. Ele só chega à ATIV se você enviar o formulário de contato, junto com a mensagem.

5. Cookies opcionais de análise

Com a categoria análise autorizada, o Google Analytics mede visitas e o uso das páginas: quais foram abertas, por onde o visitante chegou e se houve clique nos canais de contato. Esses dados ajudam a ATIV a corrigir páginas pouco claras.

6. Cookies opcionais de marketing

Com a categoria marketing autorizada, o Google Ads mede se uma visita veio de um anúncio e se resultou em contato, e pode usar esses dados para personalizar anúncios. Nesse caso, o e-mail e o telefone informados no formulário podem ser usados pela tag do Google para associar o contato ao anúncio.

7. O que acontece sem autorização

A tag do Google é carregada em todas as páginas no modo de consentimento, com o armazenamento de análise e de anúncios negado desde o início. Enquanto você não autorizar, ela não grava cookies dessas duas categorias. A tag continua carregada e pode enviar ao Google registros de visita sem cookies, como prevê o modo de consentimento do próprio Google.

8. Como recusar ou mudar a escolha

Para recusar, use o botão “Recusar” da barra: só os necessários ficam ativos. Para aceitar apenas uma categoria, use “Personalizar” e depois “Salvar preferências”.

Depois da escolha, a barra não volta a aparecer. Para mudar de ideia, limpe os dados deste site nas configurações do navegador: a barra reaparece na visita seguinte e a escolha pode ser refeita. Isso também apaga os cookies já gravados e o registro de origem da visita. O navegador permite ainda bloquear cookies de terceiros de modo geral.

9. Serviços de terceiros

Os cookies de análise e de marketing são gravados por serviços do Google e seguem também as regras dele, descritas em Como o Google usa informações de sites parceiros. Links para o WhatsApp e para mapas abrem sites de terceiros, com cookies e políticas próprios.

10. Dúvidas

O tratamento dos dados pessoais está na política de privacidade. Dúvidas sobre cookies podem ser enviadas para contato@ativpro.com ou pela página de contato.